Política de privacidad

1. Introducción

En PepeGames valoramos tu privacidad y nos comprometemos a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

La presente Política de privacidad describe los fundamentos sobre los que se tratará cualquier dato personal que nos facilites, de conformidad con la legislación y la normativa aplicables.

2. Controlador de datos

El controlador de datos es:

PepeGames
Domicilio social: Hamchako, Mutsamudu, Isla Autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras
Correo electrónico: [email protected]
Delegado de Protección de Datos (DPO):[email protected]

3. ¿Por qué recopilamos tus datos?

Recogemos y tratamos datos personales para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, especialmente las relacionadas con:

• Verificación de identidad (KYC)

• Cumplimiento con Prevención del blanqueo de capitales (AML)

• Prácticas de juego responsable

• Evaluación de riesgos y prevención del fraude

• Seguimiento de las transacciones financieras y las actividades de juego

• Prevención de cuentas duplicadas y acceso desde jurisdicciones prohibidas

4. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

🔹 Datos de la cuenta

Nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento y país de residencia: datos que se solicitan durante el registro y la verificación (KYC).

🔹 Datos técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, modelo del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma y datos del agente de usuario.

🔹 Datos de uso

Registros de actividad, solicitudes de bonificaciones, historial de juegos, ingresos y retiradas.

5. Uso y divulgación de la información

Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios externos exclusivamente para prestarle servicios a usted o a nosotros, entre los que se incluyen:

• Procesadores de pagos

• Proveedores de juegos y de la plataforma

• Proveedores de servicios de verificación de identidad y de lucha contra el blanqueo de capitales

• Herramientas de comunicación y plataformas de atención al cliente

• Servicios de análisis de datos y lucha contra el fraude

Sus datos también pueden compartirse con las fuerzas del orden, los organismos reguladores o las autoridades públicas cuando así lo exija la ley o cuando exista preocupación por su seguridad o la de terceros.

Todo intercambio de datos se lleva a cabo bajo estrictas obligaciones contractuales y de conformidad con la legislación en materia de protección de datos.

6. Tus derechos sobre los datos

De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Corregir información incorrecta o desactualizada

• Solicitar la supresión de sus datos (sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación)

• Limitar u oponerse a determinados tipos de tratamiento de datos

• Solicitar la portabilidad de los datos a otra organización

Nota: Es posible que estemos legalmente obligados a conservar parte de sus datos (por ejemplo, según lo exijan las leyes contra el blanqueo de capitales) durante un máximo de 5 años después del cierre de la cuenta, aunque solicites su eliminación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nuestro responsable de protección de datos (DPO) a través del correo electrónico: CORREO ELECTRÓNICO

7. Preferencias de marketing

Puedes darte de baja para dejar de recibir correos electrónicos de marketing de la PepeGames en cualquier momento, haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece al pie de cualquier comunicación por correo electrónico.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines de marketing.

8. Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y que ayudan a mejorar tu experiencia en nuestra página web. Utilizamos cookies para:

• Garantizar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma

• Guardar las preferencias del usuario

• Analizar el uso y mejorar el rendimiento

• Mantener el estado de las sesiones

Algunas cookies las establecen proveedores externos (por ejemplo, servicios de análisis), sobre los que no tenemos control directo. Entre ellas pueden encontrarse cookies de rendimiento o de segmentación.

Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar a tu capacidad para utilizar determinadas funciones de la plataforma.